Skip Navigation

Υπηρεσία E-Claims

Απλότητα όταν ο κόσμος φαίνεται περίπλοκος

Υπηρεσία E-Claims

Απλότητα όταν ο κόσμος φαίνεται περίπλοκος

Κάνουμε τις υποσχέσεις μας, πράξη!

Οι υποβολές απαιτήσεων γίνονται πιο εύκολες με την νέα πλατφόρμα E-Claims.

Συνεχίζουμε να κάνουμε την υποβολή απαιτήσεων όσο το δυνατόν απλούστερη, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας έχουν τη σωστή υποστήριξη και εργαλεία για να κάνουν γρήγορα μια υποβολή από όπου και αν βρίσκονται. Η πρωτοποριακή και εύχρηστη ηλεκτρονική μας πλατφόρμα καθιστά τη διαδικασία υποβολής πιο γρήγορη και περισσότερο βολική. Το E-Claims, επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλουν, να παρακολουθούν μια αξίωση ή ακόμα να ανεβάσουν υποστηρικτικά έγγραφα μέσω του κινητού τους τηλεφώνου, οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Άμεση αποζημίωση (εντός 3 ημερών), απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό του ασφαλισμένου.

Χρειάζονται μόνο 2 λεπτά για να υποβληθεί μια αίτηση

Έξοδα που αποζημιώνονται:

* Διαγνωστικές Εξετάσεις * Ιατρικές Επισκέψεις * Αγορές Φαρμάκων * Φυσιοθεραπείες

Συνδεθείτε άμεσα στην πλατφόρμα πληκτρολογώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση

https://qa.ese.metlife.com/portal/myClaimsCy/login

Και ακολουθήστε τα 3 απλά βήματα:

1)      Επιλογή --> Ασφαλιζόμενο μέλος και Είδος Πάθησης

2)      Καταχώρηση --> Είδος εξόδων, ποσό και ημερομηνίες απόδειξης

3)      Αποζημίωση --> Ενημέρωση για το συνολικό ποσό και υποβολή για «Αίτημα προς Αποζημίωση»

H πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποτεδήποτε και από οποιοδήποτε μέρος, φτάνει να υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.

Η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη από όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές όπως ηλεκτρονικοί υπολογιστές, τηλέφωνα και ηλεκτρονικές ταμπλέτες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη ΜΟΝΟ από την ηλεκτρονική μηχανή αναζήτησης Google Chrome.

Βήματα Σύνδεσης:

1) Ανοίξτε τη μηχανή αναζήτησης Google Chrome

2) Πληκτρολογήστε την ηλεκτρονική διεύθυνση της πλατφόρμας https://qa.ese.metlife.com/portal/myClaimsCy/login

3) Συνδεθείτε πληκτρολογώντας τα προσωπικά σας στοιχεία (Username και Password)

Μπορείτε να υποβάλετε μια αίτηση αποζημίωσης ηλεκτρονικά, μέσα από την εφαρμογή E-Claims.

Μόλις συνδεθείτε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι τα ακόλουθα:

  • Συμπληρώστε τη φόρμα ηλεκτρονικής αίτησης αποζημίωσης
  • Ανεβάστε τα δικαιολογητικά σας / Στείλτε τα δικαιολογητικά μέσω ταχυδρομείου
  • Υποβάλετε τη φόρμα ηλεκτρονικής αξίωσης

Είναι τόσο απλό!

Εάν βρίσκεστε κάπου που δεν έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, επικοινωνήστε με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού της Εταιρίας σας για να υποβάλετε την αξίωση.

Επιτρεπτά έξοδα θα είναι όσα διενεργώνται ώς εξωτερικα περιστατικά (δηλ. εξωνοσοκομειακά έξοδα)

Εξωνοσοκομειακά Έξοδα:

Έξοδα τα οποία δεν έχρισαν κλινικής ή νοσοκομιακής νοσηλείας

Η πλατφόρμα E-Claims είναι διαθέσιμη για χρήση μέχρι και 3 φορές την μέρα.

Υπάρχει ημερήσιο ανώτατο όριο αποζημίωσης €500 ανά ασφαλισμένο/μέλος στα καθορισμένα ωφελείματα που προσφέρονται:

Ιατρική Επίσκεψη

Φαρμακευτική Αγωγή

Διαγνωστικές Εξετάσεις

Φυσιοθεραπείες

Για να έχει ο οποιοσδήποτε ασφαλισμένος πρόσβαση στην πλατφόρμα E-Claims, θα πρέπει πρώτα να έχει αποδεχτεί τους Όρους Χρήσης της πλατφόρμας.

Βήματα:

1) Συνδεθείτε στην πλατφόρμα E-Claims

2) Πατήστε "Διάβασα και αποδέχομαι τους όρους" (βλ. φωτογραφία πιο κάτω)

Πηγαίνετε στην αρχική σελίδα του Ε-Claims (https://qa.ese.metlife.com/portal/myClaimsCy/login) και πατήστε το σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;».

Στην οθόνη που θα εμφανιστεί εισάγετε το email που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας, πατήστε «Αποστολή» και άμεσα θα σας αποσταλεί νέος κωδικός πρόσβασης (password).