Skip Navigation

Εξυπηρέτηση Πελατών

Τμήμα Διαχείρισης Ατομικών Συμβολαίων

Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Μπορείτε να υποβάλλετε κάθε αίτημα που αναφέρεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας, απευθείας στο γραφείο πωλήσεων που σας εξυπηρετεί ή στον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή.
  • Για αιτήματα σχετικά με τα πιο κάτω θέματα, επικοινωνήστε με το poscyprus@metlife.com:
  1. Aλλαγές Συμβολαίων
  2. Aκυρώσεις Συμβολαίων
  3. Λήξεις Συμβολαίων 
  4. Δάνεια
  5. Ολικές Εξαγορές Συμβολαίων
  6. Μερικές Εξαγορές Συμβολαίων
  7. Εκχωρήσεις Συμβολαίων
  8. Κατάστασεις Συμβολαίων
  9. Εξυπηρέτηση προς Τράπεζες  

 

  • Για Επικαιροποίηση Στοιχείων / Ληξηπρόθεσμες Επιταγές  επικοινωνήστε με το ccd@metlife.com  
  • Για την Ανανέωση Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου σε "MetPremier" επικοινωνήστε με το cyprus.contact@metlife.com
  • Οποιοδήποτε άλλο ερώτημα ή αίτημά σας θα μπορεί να υποβάλλεται ηλεκτρονικά, μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης contact@metlife.com

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Διαχείρισης Ομαδικών Συμβολαίων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Σχετικά με τις διαδικασίες και τη διαχείριση του συμβολαίου σας  μπορείτε να αποστείλετε το έντυπο ένταξης/τερματισμού αλλαγής για το Ομαδικό Συμβόλαιο μέσο του Κατόχου του Συμβολαίου της εταρείας σας, ή τον αντιπρόσωπο του, ή τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο.

Για την ένταξη ενός μέλους, είναι απαραίτητο να αποσταλεί το έντυπο ένταξης στην ομαδική ασφάλιση συμπληρωμένο από τον αιτητή και από τον εργοδότη. Για αλλαγές σε υφιστάμενα ασφαλισμένα άτομα πχ τερματισμούς χρησιμοποιείστε το  έντυπο "Ειδοποίηση αλλαγών σε ομαδικό συμβόλαιο" συμπληρωμένο από τον εργοδότη.

Οι αιτήσεις χρειάζεται να αποσταλούν στην  ηλεκτρονική διεύθυνση groupadministration@metlife.com, και δεν πρέπει να ξεπερνά τις 30 ημέρες από την ημερομηνία υπογραφής του υπαλλήλου και του κατόχου του συμβολαίου. Τα πρωτότυπα έντυπα παρακαλώ όπως αποσταλούν ταχυδρομικώς στην εταιρεία για αρχειοθέτηση.

Για οποιαδήποτε άλλα αιτήματα ή επικοινωνία μαζί μπορείτε να στείλετε email στην πιο πάνω διεύθυνση ή μέσο του ασφαλιστικού σας συμβούλου ή αντιπροσώπου της εταιρείας σας.

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Αποζημιώσεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

ΑΤΟΜΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ

  • Μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτημάτα αποζημιώσεων σας, υποβάλλοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά (συμπληρωμένο και ενυπόγραφο έντυπο αποζημίωσης, αποδείξεις, παραπεμπτικά, κλπ) ηλεκτρονικά στη διεύθυνση claimscyprus@metlife.com
  • Σχετικά με απορίες για τυχόν Νοσηλείες σε συμβεβλημένους Ιατρικούς Φορείς με την MetLife, παρακαλώ όπως αποταθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση claimspreapproval@metlife.com

 

ΟΜΑΔΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ

  • Μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτημάτα αποζημιώσεων σας, υποβάλλοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά (συμπληρωμένο και ενυπόγραφο έντυπο αποζημίωσης, αποδείξεις, παραπεμπτικά, κλπ) ηλεκτρονικά στη διεύθυνση claimscyprus@metlife.com
  • Σχετικά με απορίες για τυχόν Νοσηλείες σε συμβεβλημένους Ιατρικούς Φορείς με την MetLife, παρακαλώ όπως αποταθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση claimspreapproval@metlife.com  

 

Για την άμεση εξυπηρέτησή σας προτείνεται η χρήση του Δικτύου Συνεργαζόμενων Παρόχων Yπηρεσιών Υγείας (δικτύου απευθείας πληρωμών), εφόσον προβλέπεται από το ομαδικό σας συμβόλαιο. Για πληροφορίες ή ραντεβού με συνεργαζόμενα νοσοκομεία, γιατρούς ή διαγνωστικά κέντρα, μπορείτε να βρείτε τη λίστα με τις Κλινικές του Δικτύου μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση:

https://www.metlife.com.cy/content/dam/metlifecom/cy/PDFs/Epipleon-Ipostirixi/klinikes.pdf

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Εισπράξεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν τα πιο κάτω θέματα στην ηλεκτρονική διεύθυνση collectcyprus@metlife.com : 

  • Πληρωμές Ασφαλίστρων Συμβολαίων
  • Ημερομηνία Οφειλής Ασφαλίστρων
  • Φορολογικές Bεβαιώσεις Aσφαλίστρων  

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Αξιολόγησης και Έκδοσης Ατομικών Συμβολαίων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν την Αξιολόγηση και Έκδοση Ατομικών Συμβολαίων στην ηλεκτρονική διεύθυνση uwcyprus@metlife.com

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Υποστήριξης Πωλήσεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν το Τμήμα Υποστήριξης Πωλήσεων στην ηλεκτρονική διεύθυνση cysalessupport@metlife.com

Τμήμα Marketing & Επικοινωνίας

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν το Τμήμα Marketing & Επικοινωνίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση cymarketing@metlife.com