Skip Navigation

Εξυπηρέτηση Πελατών

Τμήμα Διαχείρισης Ατομικών Συμβολαίων

Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Μπορείτε να υποβάλλετε κάθε αίτημα που αναφέρεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας, απευθείας στο γραφείο πωλήσεων που σας εξυπηρετεί ή στον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή.
  • Για αιτήματα σχετικά με τα πιο κάτω θέματα, επικοινωνήστε με το poscyprus@metlife.com:
  1. Aλλαγές Συμβολαίων
  2. Aκυρώσεις Συμβολαίων
  3. Λήξεις Συμβολαίων 
  4. Δάνεια
  5. Ολικές Εξαγορές Συμβολαίων
  6. Μερικές Εξαγορές Συμβολαίων
  7. Εκχωρήσεις Συμβολαίων
  8. Κατάστασεις Συμβολαίων
  9. Εξυπηρέτηση προς Τράπεζες  

 

  • Για Επικαιροποίηση Στοιχείων / Ληξηπρόθεσμες Επιταγές  επικοινωνήστε με το ccd@metlife.com  
  • Για την Ανανέωση Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου σε "MetPremier" επικοινωνήστε με το cyprus.contact@metlife.com
  • Οποιοδήποτε άλλο ερώτημα ή αίτημά σας θα μπορεί να υποβάλλεται ηλεκτρονικά, μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης contact@metlife.com

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Διαχείρισης Ομαδικών Συμβολαίων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε κάθε αίτημα διαχείρισης του ασφαλιστήριου συμβόλαιου σας, απευθείας στο γραφείο πωλήσεων που σας εξυπηρετεί ή στον ασφαλιστικό σας διαμεσολαβητή ή στο Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού της εταιρία σας.

  • Όλα τα αιτήματα  (εντάξεις/αφαιρέσεις μελών, βεβαιώσεις, αλλαγές Πλανου/καλυψης βάσει όρων συμβολαίου) θα υποβάλλονται ηλεκτρονικά  (σκαναρισμένα ή φωτογραφία) μέσω της Αντισυμβαλλόμενης εταιρείας ή και του broker/agent  προς groupadministration@metlife.com, φέροντας πάντα τις απαραίτητες υπογραφές.
  • Για τις διαδικασίες που αφορούν έκδοση συμβολαίων, Πρόσθετες Πράξεις, Συμβάσεις και για τις οποίες απαιτούνται υπογραφές φυσικών προσώπων, οι όποιες επικοινωνίες για αυτό το διάστημα θα γίνονται ηλεκτρονικά.
  • Τα πρωτότυπα αποστέλλονται στην εταιρεία για αρχειοθέτηση και μόνο. Σε περίπτωση που τα κεντρικά γραφεία κλείσουν παρακαλώ όπως κρατήσετε τα πρωτότυπα για μελλοντική αποστολή.
  • Οποιοδήποτε άλλο ερώτημα ή αίτημά σας θα μπορεί να υποβάλλεται ηλεκτρονικά, μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης contact@metlife.com

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Αποζημιώσεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

ΑΤΟΜΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ

  • Μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτημάτα αποζημιώσεων σας, υποβάλλοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά (συμπληρωμένο και ενυπόγραφο έντυπο αποζημίωσης, αποδείξεις, παραπεμπτικά, κλπ) ηλεκτρονικά στη διεύθυνση claimscyprus@metlife.com
  • Σχετικά με απορίες για τυχόν Νοσηλείες σε συμβεβλημένους Ιατρικούς Φορείς με την MetLife, παρακαλώ όπως αποταθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση claimspreapproval@metlife.com

 

ΟΜΑΔΙΚΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ

  • Μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτημάτα αποζημιώσεων σας, υποβάλλοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά (συμπληρωμένο και ενυπόγραφο έντυπο αποζημίωσης, αποδείξεις, παραπεμπτικά, κλπ) ηλεκτρονικά στη διεύθυνση claimscyprus@metlife.com
  • Σχετικά με απορίες για τυχόν Νοσηλείες σε συμβεβλημένους Ιατρικούς Φορείς με την MetLife, παρακαλώ όπως αποταθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση claimspreapproval@metlife.com  

 

Για την άμεση εξυπηρέτησή σας προτείνεται η χρήση του Δικτύου Συνεργαζόμενων Παρόχων Yπηρεσιών Υγείας (δικτύου απευθείας πληρωμών), εφόσον προβλέπεται από το ομαδικό σας συμβόλαιο. Για πληροφορίες ή ραντεβού με συνεργαζόμενα νοσοκομεία, γιατρούς ή διαγνωστικά κέντρα, μπορείτε να βρείτε τη λίστα με τις Κλινικές του Δικτύου μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση:

https://www.metlife.com.cy/content/dam/metlifecom/cy/PDFs/Epipleon-Ipostirixi/klinikes.pdf

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Εισπράξεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν τα πιο κάτω θέματα στην ηλεκτρονική διεύθυνση collectcyprus@metlife.com : 

  • Πληρωμές Ασφαλίστρων Συμβολαίων
  • Ημερομηνία Οφειλής Ασφαλίστρων
  • Φορολογικές Bεβαιώσεις Aσφαλίστρων  

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Αξιολόγησης και Έκδοσης Ατομικών Συμβολαίων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν την Αξιολόγηση και Έκδοση Ατομικών Συμβολαίων στην ηλεκτρονική διεύθυνση uwcyprus@metlife.com

ΕΝΤΥΠΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ

Τμήμα Υποστήριξης Πωλήσεων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν το Τμήμα Υποστήριξης Πωλήσεων στην ηλεκτρονική διεύθυνση cysalessupport@metlife.com

Τμήμα Marketing & Επικοινωνίας

Επικοινωνήστε μαζί μας

Μπορείτε να υποβάλλετε ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα που αφορούν το Τμήμα Marketing & Επικοινωνίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση cymarketing@metlife.com